Stationäre wie ambulante Pflegeeinrichtungen sind gesetzlich dazu verpflichtet, ihre Leistungen prüfen und die Ergebnisse veröffentlichen zu lassen. Durchgeführt werden die Qualitätsprüfungen einmal jährlich vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK). Die Kriterien teilen sich in vier Qualitätsbereiche auf:
- Pflegerische Leistungen.
- Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen.
- Dienstleistung und Organisation.
- Befragung der Kunden.
Alle vier Bereiche werden von „sehr gut“ (1-1,4) bis „mangelhaft“ (4,5-5) benotet, was wiederum eine Gesamtnote ergibt.
HLC hat auch bei der letzten MDK-Prüfung die Gesamtnote „sehr gut“ erhalten, die sich aus den Einzelnoten 1,0 in allen vier Bereichen zusammensetzt. In Worten: Besser geht es nicht